Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità, come indicato all'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013

 

Informazioni e riferimenti normativi

Sotto-sezione di 1 livello: Servizi erogati

Sotto-sezione di 2 livello: Carta dei servizi e standard di qualità


 

Contenuti

  • Carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

 

Art. 32, c. 1

Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici


 

Il sistema di gestione della qualità

Manuale della qualità